खोए हुए मोबाइल फोन को कैसे पाएं?

अपना खोया हुआ फ़ोन या कंप्यूटर लॉक या मिटा दें

यदि आपका फोन, टैबलेट, या लैपटॉप खो गया है या चोरी हो गया है, तो अपने डिवाइस को सुरक्षित करने में मदद के लिए इन चरणों का पालन करें।

यदि आपको डिवाइस वापस नहीं मिल रहा है, तो तुरंत कुछ कदम उठाकर आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद मिल सकती है।

चरण 1: अपने खोए हुए फोन, टैबलेट या क्रोमबुक को सुरक्षित करें

आप अपने डिवाइस पर रिंग करने, लॉक करने या साइन आउट करने जैसी कुछ दूरस्थ क्रियाओं को आज़मा सकते हैं।

विंडोज, मैक, या लिनक्स कंप्यूटर खो दिया है? कंप्यूटर "अपना फ़ोन ढूंढें" के अंतर्गत सूचीबद्ध नहीं हैं। अपना Google खाता पासवर्ड बदलने के लिए आगे बढ़ें।

1. Chrome क्रोम की तरह एक ब्राउज़र खोलें। यदि आप किसी और के डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो निजी ब्राउज़िंग मोड का उपयोग करें।

2. अपना Google खाता खोलें।

3. "सुरक्षा" अनुभाग में, "आपके उपकरण।" डिवाइस प्रबंधित करें का चयन करें।

4. खोए हुए फोन, टैबलेट, या Chrome बुक का चयन करें। आप देखेंगे कि अंतिम बार डिवाइस का उपयोग किया गया था, और अंतिम शहर जो इसमें था।

5. "खाता एक्सेस" के बगल में, साइन आउट का चयन करें। अपने डिवाइस पर अपने Google खाते और कनेक्ट किए गए एप्लिकेशन तक पहुंच को निकालने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

• यदि आपको अपना उपकरण मिल जाता है, तो आप फिर से अपने Google खाते में साइन इन कर सकते हैं।
• यदि आप एक खोए हुए फोन या टैबलेट को खोजने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप एक खोए हुए डिवाइस को भी चुन सकते हैं। अपने डिवाइस को खोजने या सुरक्षित करने के अधिक तरीकों के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• यदि आप किसी और के उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो जब आप कर रहे हों, निजी ब्राउज़िंग मोड को बंद करके साइन आउट करें।

अधिक सहायता प्राप्त करें

• एक खोए हुए iPhone के लिए, iCloud के साथ अपने डिवाइस का पता लगाने और सुरक्षित करने के तरीकों के बारे में जानें।
• आपका मोबाइल वाहक कुछ तरीकों से मदद करने में सक्षम हो सकता है, जैसे:
• अपनी कॉल को किसी भिन्न संख्या पर पुनर्निर्देशित करना
• नया सिम कार्ड ऑर्डर करना
• अपने सिम कार्ड को बंद करना, इसलिए कोई अन्य व्यक्ति कॉल नहीं कर सकता है और न ही संदेश भेज सकता है

आपका उपकरण सूचीबद्ध नहीं है

जांचें कि आप वर्तमान में उपयोग किए जा रहे डिवाइस पर दाईं ओर Google खाते में साइन इन हैं।

• आपके खोए हुए उपकरण को Gmail या YouTube जैसे Google ऐप पर अपने Google खाते में साइन इन करना होगा।
• Windows, Mac और Linux कंप्यूटर और Chromebook "अपने फ़ोन को ढूंढें" के अंतर्गत सूचीबद्ध नहीं हैं।
• यदि आपका डिवाइस अभी भी सूचीबद्ध नहीं है, तो अपना Google खाता पासवर्ड बदलने के लिए आगे बढ़ें।

चरण 2: अपना Google खाता पासवर्ड बदलें

आपका Google खाता पासवर्ड वही पासवर्ड है जिसका उपयोग आप Chrome और अन्य Google उत्पादों जैसे Gmail और YouTube के लिए करते हैं। एक मजबूत पासवर्ड बनाना सीखें।

• अपना Google खाता खोलें। आपको साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है।
• "सुरक्षा" अनुभाग में, Google में साइन इन का चयन करें।
• पासवर्ड चुनें। आपको फिर से साइन इन करना पड़ सकता है।
• अपना नया पासवर्ड डालें, फिर चेंज पासवर्ड चुनें।

चरण 3: अपने सहेजे गए पासवर्ड बदलें

यदि किसी और के पास आपका खोया हुआ उपकरण है, तो अपने डिवाइस या Google खाते में सहेजे गए पासवर्ड को बदलने पर विचार करें।

1. Password.google.com खोलें।
2. अपने Google खाते में साइन इन करें।
3. "सहेजे गए पासवर्ड" सूची को देखे

• इस सूची में केवल आपके खाते में सहेजे गए पासवर्ड शामिल हैं, न कि आपके खोए हुए उपकरण

1. प्रत्येक पासवर्ड के लिए जिसे आप बदलना चाहते हैं, ऐप खोलें या साइट पर जाएं।
2. अपना पासवर्ड बदलें।

Tip: धोखाधड़ी के लिए अपने खातों की निगरानी करें। अपने क्रेडिट कार्ड विवरणों पर नज़र रखें, और अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को किसी भी धोखाधड़ी खरीद की रिपोर्ट करें।

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